Las clínicas veterinarias han mejorado mucho en los últimos años, al igual que ha mejorado el trato y la preocupación de los dueños hacia sus mascotas. Por ello, también ha cambiado la forma en la que un propietario escoge cual va a ser su veterinario entre la multitud de clínicas veterinarias que hay y ese … Leer más
El Certificado de Calidad Veterinaria y la organización del trabajo en las clínicas veterinarias son “dos caras de la misma moneda”. En esta versión 1.10.3 de ARK Gestión Veterinaria se han realizado mejoras y cambios internos en la agenda de ARK Gestión Veterinaria. Éste es un paso previo imprescindible para poder implementar las mejoras en … Leer más
Existen multitud de programas de gestión en el mercado. Cuando empezamos a plantearnos introducir un programa o cambiar el actual en nuestra empresa, miles de preguntas asaltan nuestra cabeza: ¿qué ha de tener? Por lo menos debo poder gestionar los productos y servicios que comercializo, llevar un control de la tesorería, tener un TPV en … Leer más
Seguro que más de una vez habéis ido al médico con cita, por ejemplo, para las 10:30 y no habéis pasado a consulta hasta las 11:00 o más tarde. Durante esa media hora o más sólo piensas «con la de cosas que tengo que hacer», «tengo una cita a las 11:30, no me va a … Leer más
La felicidad de tus pacientes Hoy vamos a hablar de la felicidad de tus pacientes. La mayoría de tus pacientes sólo van al centro veterinario cuando les toca una revisión, una vacuna o cuando están malitos, generando en su subconsciente la relación centroveterinario-malestar. Esto se traduce en que instintivamente no quieran ni pasar por la … Leer más
La comunicación, fundamental en los centros veterinarios En este artículo vamos a centrarnos en la comunicación en los centros veterinarios. Algunos estaréis pensando en la comunicación 2.0 (blog, web, redes sociales), pero no es este tipo de comunicación del que quiero hablaros, sino de una más cercana, directa y que implica a todos los empleados … Leer más
El consentimiento informado veterinario forma parte importante de la gestión diaria de tu clínica veterinaria. Es por ello, que desde ARK, en nuestro afán por facilitar y agilizar tu labor al frente de tu centro veterinario, hemos incluido una gran mejora en nuestra nueva versión, donde podrás encontrar plantillas/modelos/cartas tanto de autorizaciones como certificados para … Leer más
Los centros veterinarios tienen como actividad principal prestar un servicio. No es algo material ni tangible y, por lo tanto, el cliente pensará que el precio cobrado por los servicios es caro o barato en función de la satisfacción que obtenga por los mismos. El objetivo de todo centro veterinario debe ser intentar que la … Leer más
Mejorar la operativa de venta de los centros veterinarios ha sido nuestro objetivo en la versión 1.8.4 de ARK Gestión Veterinaria. Con esta mejora, se podrá ir guardando en la venta los productos de tienda y se añadirán automáticamente los conceptos de todas las visitas clínicas y de peluquería de las mascotas de un mismo propietario. … Leer más
Cloud Genesis SL (en adelante, CG) ha decidido lanzar una iniciativa para premiar tanto a los clientes de ARK Gestión Veterinaria (en adelante, ARK) que consigan que sus conocidos contraten los servicios de ARK promocionados en esta acción, como a los conocidos que cumplan las condiciones establecidas en este programa. Esta acción (en adelante, el … Leer más